Je relate les faits suivants pour les futurs clients
L'entreprise des pompes funèbres Estalles basée à a Rieux Minervois s'est comportée de manière déplorable.
Les engagements pris lors de la signature des travaux pour une réduction des corps n'ont pas été respectés
Un manque total d'empathie.
Nous avions prévu avec insistance que ma présence était souhaitée lors de la réduction des corps de ma famille. Aucun appel malgré avoir donné 2 numéros de téléphone.
C'est inexcusable et inadmissible.
Je déconseille fortement cette société qui ne tient pas ses engagements.
En réponse à madame Rui et étant très proche de deux des filles de la défunte, ayant assisté au obsèques je tiens à dire que nous n'avons pas la même notion du professionnalisme, tous les membres de la famille n'on pas été contacté pour la fermeture du cercueil, le personnel était autain et très iresespectueux en vers l'église ( la Prêtresse demande à utiliser son eau bénite de pâques, le maître de cérémonie s'est vexer et s'est permis de la cérémoner publiquement de façon agressive dans l'église) le personel s'est permis de rire derrière le corbillard, et cerise sur le gâteau la défunte à été secouer/ negliger au moment de l'inhumation bref aucun respect à fuir.
A ne surtout pas avoir affaire à eux.aucune organisation,ils ont aucun respect pour le défunt la famille et l église,se permet de tutoyer sans connaître les personnes..ils sont odieux, Ils doivent impérativement changer de métier et de fermer complètement leur entreprise..
Monsieur Jorge, ses enfants, ses petits enfants vous remercient pour votre savoir faire et savoir être dans l accompagnement que vous nous avez apporté en ce moment si douloureux.
Bonjour après intervention de votre équipe sur un tombe près de celle de mes parents à saint pierre wismes depuis août 2020....Après plusieurs appelle téléphoniques...Attendons toujours réparations ?.... pas très sérieux.
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cette enseigne a pris en charge les obsèques de notre mère,dans notre douleur elle fut apaisante, les prestations ont été sensationnelles tant sur les prix, le service, la gentillesse, le disponibilité, les organisations annexes . Nous recommandons vivement ce prestataire